Estes Termos e Condições aplicam-se a você e são vinculativos para você, se você participar da BetEasy.

Ao participar do nosso serviço de apostas em BetEasy e/ou m. BetEasy ("o Serviço"), você concorda que leu e compreendeu estes Termos e Condições e reconhece que estes Termos e Condições serão aplicados à sua conta.

Se você não aceitar nenhum destes Termos e Condições, deverá parar de usar o Serviço imediatamente.

Definições
Última revisão: 22/03/2024 Sobre a BetEasy e a proteção de fundos de clientes Licença e Autoridade Reguladora Sua participação no BetEasy Sua conta Depósitos e levantamentos Termos das promoções Políticas de Privacidade Política de Jogo Responsável Política de proteção ao jogo Propriedade Intelectual Interrupções no jogo Atendimento ao cliente e reclamações de clientes Compensação e limitação de responsabilidade BetEasy não é uma instituição financeira Rescisão/Suspensão da conta
Outros

Ao marcar a caixa "Tenho mais de 18 anos, li e aceito os Termos e Condições e a Política de Privacidade" ou ao se registrar, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições, que incluem e estão inseparavelmente vinculados. para nossa Política de Privacidade, Política de Jogo Responsável, Política de Proteção ao Jogador, Regras de Esportes, Regras do Cassino, Regras de Jogos, Termos de Retirada e outros termos específicos da promoção relevantes para sua participação.

Você está sujeito aos Termos e Condições em qualquer caso, se você usar o Serviço, que inclui, entre outros, o registro para usar o nosso Serviço, iniciando ou fazendo um depósito através do Serviço ou participando de jogos.

Definições

Nestes Termos e Condições:

" BetEasy " significa a marca e todos os produtos oferecidos on-line (acesso através de um computador ou laptop) por meio do site BetEasy e em "Mobile" (acesso por meio de um celular ou tablet) através de m. BetEasy ou via aplicativo. Isso inclui: esportes, cassino, cassino ao vivo e esportes virtuais.

"Cliente de conta fechada" significa uma pessoa cuja conta registrada foi fechada, cancelada ou excluída por nós ou por você;
"Cliente(s)" significa(m) um Cliente Registrado ou Cliente de Conta Fechada;
"Fundos de clientes" significa o valor agregado dos fundos detidos pelo Operador para o crédito dos Clientes, incluindo, entre outros: a) os fundos liquidados depositados na BetEasy pelos Clientes para fornecer juros ou taxas de participação em relação ao jogo futuro; b) ganhos ou recompensas que o Cliente tenha decidido deixar depositado no BetEasy ou para o qual o BetEasy ainda não tenha contado o Cliente; e c) qualquer esquema de fidelidade concluído, mas ainda não pago, ou outros bônus.
"Propriedade Intelectual" significa marcas registradas e nomes comerciais, registrados ou não, incluindo aplicações de marcas registradas e marcas registradas, com a boa vontade que adere a tais nomes comerciais e marcas comerciais, nomes de domínio, vestidos, imagem comercial e estilo comercial, incluindo, entre outros, apresentados em sites; registros de nomes de domínio e qualquer variação deles agora e no futuro; qualquer direito autoral no traje, imagem comercial ou estilo comercial, qualquer direito ou licença sob direitos autorais para usar tal vestuário, imagem comercial ou estilo de negociação, qualquer código de software, arquitetura de software, aparência de software ou qualquer outra propriedade intelectual, de propriedade ou licenciados para nós, em cada caso em qualquer parte do mundo.
"Oferta" significa todos e quaisquer jogos/ofertas BetEasy.
"Participar" significa qualquer um dos comportamentos descritos na seção 4 abaixo, incluindo visitar a BetEasy, jogar qualquer parte da Oferta ou usar nosso website de qualquer forma.
"Cliente registrado" significa uma pessoa que registrou uma conta conosco da maneira descrita na cláusula 4.2 e a conta é considerada "aberta".
"O Serviço" significa a disponibilidade e provisão do Site que permite que você participe das Ofertas.
"Nós / nosso" significa o Operador juntamente com (quando o contexto permitir) suas holdings e empresas associadas.
"Website" significa BetEasy e BetEasy
"Você / Seu", também conhecido como "Cliente", significa qualquer pessoa que entre na BetEasy e participe de qualquer parte da Oferta fornecida pela BetEasy.
Sobre o BetEasy e a proteção de fundos de clientes
Todos os fundos de clientes mantidos pela operadora são mantidos separados dos fundos da operadora em contas separadas de sua conta comercial. Isto significa que foram tomadas medidas para proteger os Fundos do Cliente, mas que, em caso de insolvência, não há garantia absoluta de que todos os fundos serão reembolsados.
Sua Participação na BetEasy
4.1. Restrições
Você só pode participar do BetEasy se tiver mais de 18 anos de idade.
É ilegal participar da BetEasy se você tiver menos de 18 anos de idade.
Não serão aceitos clientes que não residem no Brasil.
Apostas feitas a partir de qualquer de outros territórios serão anuladas e depósitos ou apostas feitas por pessoas localizadas em outras jurisdições serão reembolsados, menos uma taxa administrativa de 50% do total de depósitos feitos pelo indivíduo, além de quaisquer taxas que podem ser cobradas pelo banco ou pela instituição financeira que gerência a reversão mencionada.
É de responsabilidade do cliente saber se sua participação é legal em sua jurisdição.
Qualquer um que violar conscientemente esta Seção 4.1, incluindo qualquer tentativa de contornar essa restrição, por exemplo, usando uma VPN, proxy ou serviço similar para mascarar ou manipular identificar a sua localização atual, ou fornecer outro modo de informações falsas ou enganosas em relação à sua localização ou local de residência, ou fazer apostas ou apostas usando o site por meio de terceiros ou em nome de terceiros localizados em um território excluído, viola estes Termos e Condições. Você pode estar cometendo fraude e pode estar sujeito a processo criminal.
4.2. Aceitação
Ao aceitar estes Termos e Condições, você está plenamente ciente de que existe o risco de perder dinheiro no jogo e você é totalmente responsável por tal perda. Você concorda que sua participação no BetEasy é a seu exclusivo critério e risco. Em conexão com suas perdas, você não terá qualquer reclamação contra a BetEasy ou qualquer parceiro, ou respectivos diretores, executivos ou funcionários.
4.3. Clientes elegíveis
Empregados e ex-empregados (menos de 3 anos atrás) operador, seus licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, publicidade, promoção ou outras agências, parceiros de mídia, varejistas e membros de suas famílias imediatas não são elegíveis para participar no BetEasy.
4.4. Identificação e Documentação
Para participar da BetEasy, você deve inserir suas informações pessoais durante o processo de registro da conta. Para mais informações, leia nossa declaração de privacidade. O procedimento de KYC pode ser realizado quando um cliente faz um depósito na sua conta de cliente, a critério da BetEasy.
Ao fazer uma solicitação de saque, você também pode ser solicitado a enviar documentos de identificação válidos que mostrem sua idade e endereço. De acordo com os requisitos regulamentares de Curaçao, a BetEasy é obrigada a verificar a identidade do Cliente em levantamentos acumulados de 2000 BRL (ou o valor equivalente da moeda escolhida pelo Cliente). Após essa solicitação, a retirada não será processada para pagamento até que BetEasy tenha recebido todos os documentos de identificação solicitados. A documentação de identificação aceitável inclui, mas não se limita a: uma cópia de um documento de identificação com foto válido, como um passaporte ou carteira de motorista; cópia de uma fatura recente que confirma a residência, como uma conta de luz, conta de telefone, etc. (importante: a fatura não deve ser anterior a 3 meses); e cópia de um extrato recente de conta bancária (nota: o extrato da conta deve estar relacionado ao método financeiro usado e não deve ter mais de 3 meses).
4.5. Verificações de identificação
A BetEasy se reserva o direito de receber e confirmar com sucesso seus documentos de identificação, seja internamente ou por terceiros, antes de poder sacar sua conta.
4.6. Política e identificação da verificação da idade
O pagamento de uma solicitação de retirada será feito apenas para um cliente registrado. Por meio deste você autoriza a nós e nossos agentes indicados a confirmar sua identidade e a esclarecer seu direito de usar o dinheiro que você apostou na BetEasy.
Poderemos manter fundos em sua conta de cliente BetEasy até que sua idade seja verificada com sucesso. Se, após a conclusão do processo de verificação de idade, for identificado que você realmente é um menor de idade, a BetEasy reembolsará os depósitos feitos na conta, tendo anulado todos os ganhos e/ou bônus, incluindo uma taxa administrativa de 10% do total de depósitos feitos.
4.7. Risco
Você concorda que sua participação no BetEasy é a seu critério e risco. Além disso, você concorda que sua Participação no BetEasy é para seu entretenimento pessoal e uso não profissional e que você está agindo em seu próprio nome.
4.8. Uso aceitável
Você representa, garante e concorda que cumprirá todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis em relação ao uso do site e do Serviço. Nós não somos responsáveis por qualquer uso ilegal ou não autorizado do site ou do Serviço por você. Ao aceitar estes Termos e Condições, você concorda em nos ajudar, com o melhor de nossa capacidade, com a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Sua Conta
5.1. Conta única
Você só pode registrar e pessoalmente operar uma única conta com a BetEasy. Se você tiver mais de uma conta, reservamo-nos o direito de suspender toda duplicada até que todos os saldos e detalhes da conta (que você possui) sejam contas consolidadas. Depois de concluído, todas as outras contas vão acabar deixando uma única conta ativa. A BetEasy poderá, a seu exclusivo critério, recusar-se a registrar uma conta de cliente ou fechar um cliente existente, mas todas as obrigações contratuais estabelecidas serão cumpridas.
5.2. Fidelidade das Informações
Você deve manter suas informações cadastrais atualizadas em todos os momentos. Se você mudar de contato ou dados pessoais, entre em contato Atendimento ao Cliente para atualizar suas informações de conta. O nome fornecido na BetEasy no momento da inscrição deverá ser idêntico ao contido na sua identificação emitida pelo governo.
5.3. Senha
O processo de registro da conta do cliente exige que você escolha a sua própria combinação de nome de usuário (email) e senha. Você deve manter esta informação em segredo. Qualquer medida tomada por sua conta será mantida se o seu nome de usuário e senha foram digitados corretamente. A BetEasy não pode assumir qualquer responsabilidade pelo uso ou uso indevido de dados pessoais não autorizados.
5.4. Verificação de Dados Bancários
Ao usar transações de contas financeiras bancárias na BetEasy, o nome do titular da conta deve ser o mesmo que o usado ao registrar uma conta BetEasy. Se o nome gravado na conta BetEasy e o nome que aparece no seu banco diferem de qualquer forma, sua conta será suspensa imediatamente. Se sua conta for suspensa, por favor leia nossa declaração de privacidade e/ou contate Atendimento ao Cliente para obter mais detalhes do nosso processo de verificação.
5.5. Qualquer responsabilidade
A BetEasy não aceitará qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos considerados ou supostamente surgir de ou em conexão com a sua participação; incluindo, sem limitação, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falhas de linha ou de comunicação, uso indevido da Oferta ou website uma pessoa, o seu conteúdo ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo website.
5.6. Latentes/contas inativas
A BetEasy considera que uma conta está inativa após um período de 12 meses desde o último login à conta. A BetEasy vai se esforçar para entrar em contato com o cliente antes de designar uma conta como inativa. Se nenhuma resposta for recebida do cliente no prazo de 7 dias após a data em que BetEasy tentou entrar em contato com a conta do cliente será designado como inativo.
Uma vez que sua conta de cliente foi designada como conta inativa, a BetEasy terá o direito de cobrar uma taxa de administração mensal de R$30 (ou o valor equivalente da moeda escolhida pelo cliente) (a "taxa administrativa"). A primeira taxa administrativa será cobrada no final do 12º mês após a gravação da última conta de login. A BetEasy notificada sobre a taxa de pelo menos 30 dias antes da taxa ser cobrada. A BetEasy pode suspender a dedução de uma taxa administrativa se o cliente faz login em sua conta durante o período de suspensão.
5.7. Transferências de conta
A transferência de fundos entre as contas individuais é estritamente proibida. Os clientes estão proibidos de vender, transferir e/ou adquirir contas de/para outros clientes.
5.8. Interesse
Quaisquer fundos detidos na sua conta de cliente não vão atrair o interesse. A BetEasy não deve ser tratado como uma instituição financeira. Todos os depósitos feitos em sua conta do jogador serão usados para participar de nossas ofertas.
5.9. Suspensão da conta
BetEasy reserva-se o direito de suspender, fechar ou cancelar a sua conta de cliente a seu exclusivo critério, em caso de suspeita de que: ganhos foram obtidos ilegalmente; violou estes Termos e Condições.
A BetEasy reserva-se ao direito de permitir apenas uma conta por usuário, endereço, IP, computador compartilhado, endereço de IP compartilhado e quaisquer detalhes idênticos da conta, incluindo endereço de email, detalhes de conta bancária, informações de cartão de crédito e conta de sistema de pagamento. Qualquer uso indevido dessas regras citadas acima levará ao encerramento da conta e não recebimento de quaisquer fundos pertencentes ao usuário.
Você será notificado a decisão de BetEasy por e-mail e, se a suspensão levar à retenção de lucros, poderá ser enviada uma cópia documentada da decisão à Autoridade de Jogos de Curaçao, conforme o caso. Durante todo o período de suspensão não será possível desbloquear a conta. 5.10. Fechamento de conta e suspensão temporária
Se você deseja fechar sua conta de cliente, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência. Nossos procedimentos de Suspensão e Exclusão estão resumidos na cláusula 9.2 destes Termos e Condições e estão detalhados em nossa Política de Jogo Responsável.
5.11. Alterações
A BetEasy se reserva o direito de suspender, modificar ou excluir ou adicionar conteúdo ao site ou aos Serviços, a seu exclusivo critério, com efeito imediato e sem aviso prévio. Nós não seremos responsabilizados por qualquer perda sofrida como resultado de qualquer alteração feita ou por qualquer modificação ou suspensão ou interrupção do site ou dos Serviços, e você não terá qualquer reclamação contra a BetEasy a esse respeito.
5.12. Recuperação de fundos
Se você quiser recuperar fundos de contas fechadas, bloqueadas ou excluídas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
Depósitos e Levantamentos
6.2. Verificações de crédito
A BetEasy reserva-se o direito de executar verificações externas de verificação de todos os titulares das contas bancárias com agências de crédito de terceiros com base nas informações fornecidas no registro. Para mais informações, leia nossa declaração de privacidade.
6.3. Registros
É de responsabilidade do titular da conta bancária manter cópias dos registros de transação e estes Termos e Condições, conforme forem atualizados periodicamente.
6.4. Retiradas
O montante mínimo de levantamento e o tempo poderão variar. Verifique ambas as informações na seção de retiradas da sua conta ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter tais informações.
O montante mínimo de levantamentos é de 100 BRL e o montante máximo é de R$ 2000 BRL.
Sendo permitido 1 (um) levantamento a cada 24 horas no montante máximo de 2000 BRL.
Total de levantamentos por semana 7 (Sete) dias R$ 12.000,00 (Doze mil reais).
Total de levantamentos por mês 30 (Trinta) dias R$ 30.000,00 (Trinta mil reais).
Todos os levantamentos serão processados por Pix. Conforme descrito na seção 5.4, se uma conta financeira tiver sido usada para depositar fundos, o nome registrado na conta do Cliente mantida com a BetEasy deverá corresponder ao nome registrado na conta bancária. A BetEasy se reserva o direito de exigir o uso do mesmo método de pagamento para a retirada que foi usada para depósito, ou um método de pagamento específico a nosso critério.
Por favor, note que eventualmente os levantamentos podem sofrer um pequeno atraso devido ao nosso processo de verificação de identidade e verificações adicionais no momento da retirada. No caso de uma retirada feita pela primeira vez ou de uma grande retirada, podemos tomar medidas de segurança adicionais para garantir que você seja o legítimo destinatário dos fundos.
Quando aplicável, a BetEasy poderá, a seu exclusivo critério, reverter/reembolsar os fundos depositados de um Cliente em vez de processar uma transação de retirada.
A BetEasy se reserva o direito de limitar o valor máximo apostado para cada aposta simples ou múltipla.
Os pagamentos bancários são executados em BRL (Real Brasileiro). É responsabilidade do cliente enviar esses pagamentos para contas bancárias que podem aceitar transações nas moedas mencionadas acima.
Se um Cliente desejar sacar fundos depositados na Conta BetEasy antes de apostar os fundos em qualquer oferta de jogo ou aposta esportiva, a BetEasy se reserva o direito de recusar o Cliente a retirar os fundos depositados até que o valor total depositado seja apostado.
Em circunstâncias excepcionais, em que um Cliente faz um depósito e depois solicita uma retirada sem ter apostado a totalidade de seus fundos depositados pelo menos uma (1) vez antes da solicitação de saque e a BetEasy, após uma investigação aprofundada, aceita a solicitação de retirada, então BetEasy pode, a seu exclusivo critério, cobrar uma taxa de retirada de até 10% do valor solicitado.
6.5. Depósitos
O montante mínimo de levantamento e o tempo poderão variar. Verifique ambas as informações na seção de depósitos da sua conta ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter tais informações.
De acordo com nossas obrigações contra a lavagem de dinheiro, todas as transações podem ser verificadas para evitar a lavagem de dinheiro e nos reservamos o direito de fazer perguntas ou exigir documentação relacionada à origem dos fundos depositados. Se a informação e/ou documentação fornecida não for considerada satisfatória, a BetEasy poderá suspender/encerrar a conta do Cliente e transmitir as informações necessárias às autoridades relevantes.
6.6. Erros
Se os fundos são creditados na conta de um cliente ou creditados numa conta financeira por engano, é de sua responsabilidade notificar BetEasy o erro sem demora. Qualquer lucro após o erro será considerado inválido e será devolvido à BetEasy. Reservamo-nos o direito de reter todo ou parte do seu saldo e/ou recuperar de seus depósitos em conta, pagamentos, bônus e qualquer ganho atribuível a tal erro.
6.7. Restituição
Os reembolsos podem ser concedidos em circunstâncias excecionais e serão concedidos apenas a critério da BetEasy.
Termos de Promoção
7.1. Termos e condições separados
A BetEasy pode, de tempos em tempos, oferecer promoções e/ou competições que são regidas por termos e condições separados. Qualquer promoção especial, bônus ou presente creditado em sua conta deve ser usado de acordo com tais termos e condições.
No caso e na extensão de qualquer conflito entre estes Termos e Condições e os termos e condições específicas da promoção, os termos e condições específicos da promoção prevalecerão.
7.2. Direito de rescindir
A BetEasy reserva o direito de retirar qualquer promoção, competição, bônus ou oferta especial a qualquer momento.
Política de Privacidade
Para detalhes sobre a coleta e processamento de seus dados pessoais, leia nossa declaração de privacidade.
Jogo Responsável
9.1. Política
A BetEasy está empenhada em oferecer aos seus clientes uma experiência de jogo divertida e amigável, enquanto reconhece que o jogo pode causar problemas para uma minoria de pessoas. Por essa razão, o BetEasy suporta ativamente jogos responsáveis e incentiva seus clientes a usar uma variedade de recursos de jogos responsáveis para gerenciar melhor sua conta de cliente.
9.2. Faça uma pausa ou uma Auto-Exclusão
A BetEasy está empenhada em fornecer um excelente serviço ao cliente. Como parte dessa promessa, a BetEasy está comprometida em apoiar jogos responsáveis. Embora a BetEasy faça todos os esforços razoáveis para impor suas políticas de jogo responsável, a BetEasy não aceitará qualquer responsabilidade se você continuar jogando e/ou tentar usar o site ou serviço com a intenção de evitar deliberadamente as medidas pertinentes no local e/ou a BetEasy não pode impor suas medidas/políticas por motivos além do controle razoável da BetEasy.
Política de proteção ao jogador
Queremos garantir que você aproveite sua experiência no BetEasy de maneira segura e responsável. O BetEasy irá lidar com qualquer problema que afete sua experiência de jogo imediatamente.
Propriedade Intelectual
Você reconhece e concorda que todos os direitos, títulos e interesses na Propriedade Intelectual são de nossa propriedade absoluta ou devidamente autorizados por nós. O uso de propriedade intelectual não é permitido sem o nosso consentimento prévio por escrito. Você aceita (e concorda em não ajudar ou facilitar terceiros) a copiar, reproduzir, transmitir, publicar, exibir, distribuir, explorar comercialmente ou alterar a Propriedade Intelectual de qualquer forma.
Você reconhece e concorda que o material e o conteúdo incluídos na Oferta e no site estão disponíveis apenas para seu uso pessoal e não comercial. Qualquer outro uso desse material e conteúdo é estritamente proibido.
Interrupções no Jogo
O Serviço, as Ofertas e o Site são fornecidos "como estão" e, em toda a extensão permitida por lei, não oferecemos garantia ou representação, expressa ou implícita, em relação à qualidade satisfatória, adequação para finalidade, integridade ou precisão do serviço, oferta ou website.
12.1. Mau funcionamento
Nós não seremos responsáveis por qualquer mau funcionamento do computador, falhas nos serviços de telecomunicações ou conexões com a Internet, ou tentativas de sua parte para participar do BetEasy por métodos, meios ou formulários não pretendidos por nós.
No caso de uma interrupção devido a uma falha do seu sistema ou devido a um erro de rede que resulta na falta de conclusão do jogo, reembolsaremos o valor da aposta novamente na sua conta. No entanto, se o jogo foi concluído em Nosso sistema, trataremos o jogo como concluído e você receberá os ganhos, se aplicável em sua conta.
No caso de uma promoção mal configurada ou tabela de pagamento e/ou erro no software de jogo de qualquer forma, a BetEasy reserva-se o direito de modificar os saldos de clientes e detalhes da conta para corrigir tais erros. A BetEasy se reserva o direito de remover qualquer parte da Oferta do site a qualquer momento. Qualquer parte da Oferta que indique um comportamento incorreto que afete pagamentos, dados de jogos ou outros saldos, que pode ser devido a configuração ou erro incorretos, será cancelada e removida do site. Saldos de clientes e detalhes da conta podem ser modificados em tais casos para corrigir eventuais erros.
Além disso, as informações ao vivo oferecidas como parte de qualquer oferta da BetEasy podem possuir delays, o que levará outras pessoas a processarem informações mais atualizadas sobre tais transmissões. No caso de qualquer informação específica (pontuação, tempo de jogo, etc.) estar incorreta, não assumimos responsabilidade por isso.
12.2. Vírus
Embora tomemos todas as medidas razoáveis para garantir que o site e a oferta não contenham vírus de computador, não podemos garantir nem assegurar que o site e a oferta estejam livres de tais problemas. É sua responsabilidade proteger seus sistemas e ter a capacidade de reinstalar quaisquer dados ou programas perdidos devido a um vírus.
12.3. Suspensão do serviço
Podemos suspender temporariamente todo ou parte do Serviço por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério. Nós podemos, mas não seremos obrigados a dar-lhe o máximo de antecedência possível da referida suspensão. Nós restauraremos o Serviço, assim que razoavelmente possível, após tal suspensão temporária.
12.4. Apostas Canceladas
Em caso de mau funcionamento do sistema, todas as apostas não confirmadas serão anuladas. Não nos responsabilizamos por qualquer perda que você possa incorrer como resultado de tal suspensão ou atraso. Na medida em que uma aposta 'ganha' anulada resultar na sua conta do Cliente a entrar num saldo negativo, reservamo-nos o direito de recuperar esse valor dos depósitos da sua conta, levantamentos, bônus e ganhos.
Atendimento ao cliente e reclamações de clientes
13.1. Atendimento ao cliente
Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente a qualquer momento através dos seguintes meios:
E-mail: suporte{{ settings('site_name') }}
LiveChat
13.2. Submissão de Reclamação
Reclamações ou solicitações de qualquer natureza devem ser enviadas em até 3 meses da ocorrência do fato.
No intuito de garantir que seu pedido ou reclamação seja encaminhado e investigado pelo departamento correto, comunicações por escrito devem ser enviadas para o BetEasy através dos seguintes canais:
E-mail: suporte{{ settings('site_name') }}
13.3. Informações que devem ser incluídas em qualquer comunicação escrita com o BetEasy
Para proteger sua privacidade, todas as comunicações por e-mail entre você e o BetEasy devem ser realizadas usando o endereço de e-mail que você registrou em sua conta de cliente mantida com o BetEasy. Caso contrário, nossa resposta pode ser atrasada.
As seguintes informações devem ser incluídas em qualquer comunicação por escrito com a BetEasy (incluindo uma Reclamação):
seu nome de usuário;
seu primeiro e último nome, conforme registrado na conta do cliente;
uma explicação detalhada da reclamação/queixa; e
quaisquer datas e horários específicos associados à reclamação/queixa (se aplicável).
Observe que, se você não enviar a comunicação por escrito com as informações descritas acima, poderá atrasar nossa capacidade de identificar e responder à sua reclamação/reivindicação em tempo hábil. Após o recebimento, tentaremos responder à sua comunicação dentro de 48 horas. Além disso, serão envidados os melhores esforços para resolver qualquer assunto denunciado imediatamente e, no máximo, dentro de um mês.
13.4. Confabulação
Se você suspeitar que um Cliente está conspirando com outro Cliente ou trapaceando de alguma forma, notifique a BetEasy através dos meios de comunicação detalhados no procedimento acima para Reclamações do Cliente (indicado na seção 13).
Compensação e limitação de responsabilidade
14.1. Compensação
Você concorda em indenizar e isentar a nós, nossos conselheiros, diretores, funcionários, acionistas, agentes e afiliadas contra todos os custos, despesas, responsabilidades e danos (diretos, indireta ou indireta). Especial, consequencial, exemplar ou punitivo ou outro) decorrente de qualquer uma de suas Participações, incluindo, entre outras:
Visite, use ou reutilize o site;
Utilizar ou reutilizar o site através de serviços de telecomunicações;
Uso ou reutilização de qualquer material ou obtido no site ou qualquer outra fonte de qualquer tipo;
Entrada, uso ou reutilização do servidor do site;
Facilitar ou fazer um depósito na sua conta BetEasy;
Aposte ou jogue no BetEasy através de qualquer mecanismo de entrega oferecido; e
Aceitação e uso de qualquer prêmio ou prêmio no BetEasy.
Limitação de responsabilidade
A responsabilidade total para nossos diretores, executivos, funcionários, acionistas, agentes e afiliadas, as nossas empresas-mãe e qualquer de suas subsidiárias a você por contrato, ato ilícito, negligência ou de outra forma, por qualquer perda ou dano resultante de qualquer causa, direta ou indiretamente, ou qualquer quantidade (mesmo quando tivermos sido notificados por si da possibilidade de tais perdas ou danos) não deve exceder o valor das apostas e/ou apostas feitas através de sua conta a respeito da aposta relevante/aposta ou produto que deu origem ao passivo correspondente.
15.1. Links
A BetEasy não será responsável por contrato, ato ilícito, negligência ou de outra forma, por qualquer perda ou dano que surja ou esteja relacionado ao uso de qualquer link contido no site. A BetEasy não tem influência sobre o conteúdo de sites de terceiros que podem ser acessos através de links. Portanto, não podemos aceitar qualquer responsabilidade por tal conteúdo de terceiros. Para o conteúdo dos sites ligados a/dos sites ou através dos Serviços, apenas os operadores dos referidos sites ligados a/dos sites ou através dos Serviços são sempre responsáveis. Revisamos os sites vinculados a/dos sites ou através dos Serviços sobre possíveis infrações de leis ou regulamentos no momento da implementação do link. Tais violações não eram visíveis/reconhecíveis para nós naquele momento.
Um controle material permanente dos sites vinculados a/dos sites ou através dos Serviços não é razoável sem uma indicação precisa de uma violação de leis ou regulamentos. No entanto, se notarmos tal violação, é claro, removeremos o respetivo link sem atrasos indevidos.
15.2. Negligência
Nada nestes Termos e Condições deve operar para excluir qualquer responsabilidade do Operador por fraude, morte ou danos pessoais causados por negligência do Operador.
BetEasy não é uma instituição financeira
16.1. Sem aconselhamento legal ou fiscal
A BetEasy não fornece conselhos sobre questões fiscais e/ou jurídicas. Recomenda-se que os clientes que desejam obter aconselhamento sobre questões fiscais e jurídicas contatem os conselheiros apropriados.
16.2. Sem arbitragem
É estritamente proibido usar o BetEasy e seus sistemas para facilitar a arbitragem através de transações de câmbio. Quando a BetEasy considera que usou deliberadamente os sistemas para obter ganhos financeiros através de arbitragem, quaisquer ganhos serão perdidos e deduzidos do seu saldo sem aviso prévio ou notificação.
16.3. Anti lavagem de dinheiro
Os clientes são estritamente proibidos de usar a BetEasy e seus sistemas para facilitar qualquer tipo de transferência ilegal de dinheiro. Os clientes são lembrados de que é ilegal depositar dinheiro de forma ilícita. Você não deve usar o site para qualquer atividade ilegal ou fraudulenta ou para qualquer transação proibida (incluindo produtos de lavagem de dinheiro do crime) de acordo com as leis de qualquer jurisdição aplicável. Se a BetEasy suspeitar que pode estar envolvida em atividades fraudulentas, ilegais ou inapropriadas, incluindo atividades de lavagem de dinheiro ou qualquer conduta que viole estes Termos e Condições, seu acesso a BetEasy será cancelado imediatamente e sua conta poderá ser bloqueada. Se sua conta for interrompida ou bloqueada sob tais circunstâncias, BetEasy não é obrigado a reembolsar você por qualquer dinheiro que possa estar em sua conta. Além disso, a BetEasy terá o direito de informar as autoridades competentes, outros prestadores de serviços online, bancos, empresas de cartão de crédito, prestadores de pagamento eletrônico ou outras instituições financeiras de sua identidade e de qualquer suspeita de atividade ilegal, fraudulenta ou imprópria. Cooperar plenamente com qualquer investigação BetEasy em tal atividade.
Rescisão/Suspensão da conta
17.1. A BetEasy se reserva o direito de cancelar sua conta por qualquer motivo a qualquer momento sem notificá-lo. Qualquer saldo em sua conta no momento de tal cancelamento será creditado em sua conta financeira.
17.2. Sem limitar a seção 17.1, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de cancelar ou suspender sua conta (sem prejuízo de qualquer outra disposição contida nestes Termos e Condições) quando tivermos motivos para acreditar que você tenha cometido ou provavelmente participar de qualquer uma das seguintes atividades:
Se você tiver mais de uma conta ativa na BetEasy;
Se o nome registrado na sua conta BetEasy não corresponder ao nome na conta financeira/bancária utilizada para fazer depósitos na referida conta na BetEasy;
Você declara falência;
Se você fornecer informações incorretas ou enganosas ao registrar uma conta BetEasy;
Se você tentar usar sua conta de cliente através de uma VPN, proxy ou serviço similar que mascara ou falsifica a identificação de sua localização real, ou fornece informações falsas ou enganosas sobre sua cidadania, localização ou local de residência, ou fazendo Apostas ou apostas usando o site através de terceiros ou em nome de terceiros;
Se você não tiver mais de 18 anos de idade;
Se você estiver não estiver no território brasileiro;
Se você permitiu ou permitiu (intencionalmente ou não) que outra pessoa participe usando sua conta BetEasy;
Se você jogou em conjunto com outro(s) Cliente(s) como parte de um clube, grupo, etc., ou colocou apostas ou apostas de maneira coordenada com outros Clientes que envolvam as mesmas (ou substancialmente as mesmas) seleções;
Se a BetEasy receber um "reembolso da cobrança" e/ou uma notificação de "reembolso" através de um mecanismo de depósito usado em sua conta;
Se for descoberto que ele está conspirando, trapaceando, lavando dinheiro ou realizando qualquer tipo de atividade fraudulenta; e
Se a BetEasy determinar que você usou ou usou um sistema (incluindo máquinas, computadores, software ou outros sistemas automatizados, como bots) projetados especificamente para derrotar o sistema de jogos.
17.3. Se a BetEasy fechar ou suspender sua conta de Cliente por qualquer uma das razões mencionadas em 17.2, você será responsável por todas e cada uma das reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas incorridos ou sofridos pela BetEasy (coletivamente "Reclamações") que surjam de lá, indenize e mantenha a BetEasy inofensiva a pedido de tais Reclamações.
17.4. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que você tenha participado de qualquer uma das atividades previstas na cláusula 17.2 acima, reservamo-nos o direito de reter todo ou parte do saldo e/ou recuperar de seus depósitos em conta, pagamentos, bônus, quaisquer lucros que são atribuíveis a qualquer das práticas contempladas na cláusula 17.2. Em tais circunstâncias, seus detalhes serão transmitidos a qualquer autoridade reguladora, órgão regulador ou qualquer outro terceiro externo relevante. Os direitos estabelecidos aqui são sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possamos ter contra você sob estes Termos e Condições ou de outra forma.
Outros
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Curaçao e você irrevogavelmente se submete à jurisdição exclusiva dos tribunais de Curaçao para resolver qualquer disputa (incluindo indenização e pedidos reconvencionais) que possam surgir em conexão com a criação, validade, efeito, interpretação ou desempenho de, ou relações legais estabelecidas ou decorrentes em conexão com estes Termos e Condições. Nos casos em que estes Termos e Condições forem apresentados em um idioma diferente do português, a versão em português destes Termos e Condições sempre prevalecerá.
18.2. Acordo completo
Estes Termos e Condições representam o contrato total, final e exclusivo entre você e a BetEasy e substituem e combinam todos os acordos, representações e entendimentos anteriores entre você e a BetEasy em relação à sua Participação na BetEasy.
18.3. Alterações aos termos e condições
A BetEasy reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições, ou de implementar ou modificar qualquer procedimento, a qualquer momento.
18.4. Decisão final
No caso de uma discrepância entre o resultado exibido no site ou oferta e o software do servidor BetEasy, o resultado exibido no software do servidor BetEasy será o resultado oficial e governante.
18.5. Imposto
Você é o único responsável pelos impostos aplicáveis sobre os prêmios e/ou ganhos coletados da BetEasy.
18.6. Força maior
A BetEasy não será responsável por qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações sob o contrato de jogo que seja causado por eventos além do nosso controle razoável.
18.7. Sem agência
Nada nestes Termos e Condições deve ser interpretado como a criação de uma agência, parceria, acordo de confiança, relacionamento fiduciário ou qualquer outra forma de joint venture entre você e nós.
18.8. Separabilidade
Se qualquer autoridade competente determinar que qualquer um dos Termos e Condições é inválido, ilegal ou inexequível em qualquer extensão, esse termo, condição ou disposição será separado dos demais termos, condições e cláusulas que continuarão a ser válidas na máxima extensão permitida por lei. Nesses casos, a parte considerada inválida ou não executável será modificada de maneira consistente com a lei aplicável para refletir com a maior fidelidade possível o objetivo original da BetEasy
18.9. Explicação de Termos e Condições
Acreditamos que estes Termos e Condições são abertos e justos. Se você precisar de qualquer explicação sobre estas ou qualquer outra parte do nosso Serviço, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
A versão em português destes Termos e Condições têm precedência sobre as versões em outros idiomas.
Os Termos e Condições prevalecem sobre qualquer comunicação por email, chat ou telefone.
Tenha em mente que todas as correspondências e telefonemas podem ser gravadas.
18.10. Atribuição
Estes Termos e Condições são pessoais para você e não podem ser cedidos, transferidos ou sublicenciáveis por você, exceto com o nosso consentimento prévio por escrito. Reservamo-nos o direito de atribuir, transferir ou delegar quaisquer dos nossos direitos e obrigações a terceiros sem aviso prévio.
18.11. Transferências comerciais
No caso de uma mudança de controle, fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, a sua conta do Cliente e os dados associados podem ser parte dos ativos transferidos para o comprador ou para a parte adquirente.